第一是探路者，个人没有经验可循，未知的风险不可控。

所谓厕所实验，敏感就是为了让人知道：自己其实对很多东西都是一知半解，却以为自己知道。每一届奥运会都希望惊艳全球，信息新建的奥运场馆自然标新立异，不会选择成熟的模型。

外部视角看到整体、被多看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。从经验的视角来审视奥运会，款A款无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。为了筹备一部动画片，违规违规皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师，违规违规为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事，再加上由员工念的对白和简单的音效。

卡尼曼在《思考，收集快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，收集就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。遭下那庞大复杂的项目到底应该怎么管理?《怎样做成大事》给出了非常具有实操性的三点建议：1.慢思快干。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，个人不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。

比如，敏感一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记，敏感他选择的参照系是自己作为调查记者的经验：一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见，一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。第一个主要原因：信息项目越大，信息政治影响的因素就越多，权力的角力过程中，战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态，无论是现实中的政客还是企业中的管理者，为了让项目能够立项，为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益，在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。

原因除了大型项目背后总是充满了政治的算计，被多政客们在评估项目的时候总是会低估预算和建设时间来赢得许可，被多同样重要的原因是标新立异，而标新立异恰恰忽略了经验的视角。这时候需要分两步走，款A款剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。

至于操办奥运会的经验云云，违规违规当然不能指望全球共用一家奥运承办公司在各国操办活动。为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行，收集该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话：收集蒙特利尔奥运会不可能出现赤字，就像男人不可能生孩子一样。